Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг при обращении в ГБУЗ Архангельской области «СССМП» об ознакомлении и выдачи медицинской документации, отражающей состояние здоровья

I. При обращении с просьбой предоставить копиюкарты вызова скорой медицинской помощи, сигнального листа пациент должен:

  1. Заполнить заявление на бланке организации или в свободной форме, указать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, дату (интервал дат) и адрес вызова скорой медицинской помощи.
  2. Указать в заявлении, что необходимо: копия карты вызова скорой медицинской помощи или сигнальный лист.
  3. При подаче заявления предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
  4. При получении ответа предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
  5. Расписаться на заявлении при получении на него ответа. 

II. При обращении с просьбой предоставления копии карты вызова скорой медицинской помощи, сигнального листа законный представитель пациента должен:

  1. Заполнить заявление на бланке организации или в свободной форме, указать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, ФИО пациента, дату (интервал дат) и адрес вызова скорой медицинской помощи.
  2. Указать в заявлении, что необходимо: копия карты вызова скорой медицинской помощи или сигнальный лист.
  3. При подаче заявления предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
  4. При подаче заявления предъявить оригинал документа, подтверждающего, что гражданин является законным представителем пациента. С согласия законного представителя работник, принимающий заявление осуществляют ксерокопирование этого документа для приобщения его к запросу (заявлению).
  5. При получении ответа предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность законного представителя.
  6. Расписаться на заявлении при получении на него ответа.

III. Порядок обработки заявления гражданина (пациента или его законного представителя) и выдачи копии карты вызова скорой медицинской помощи:

  1. Запрос, заявление пациента либо его законного представителя после регистрации передается главному врачу для принятия решения о возможности предоставления копии карты вызова.
  2. Предоставление пациенту либо его законному представителю копии карты вызова на бумажном носителе осуществляется в количестве одного экземпляра.
  3. Пациент или его законный представитель при получении копии карты вызова скорой медицинской помощи расписывается об получении на заявлении, указывает дату получения.

IV. Порядок обработки заявления гражданина (пациента или его законного представителя) и выдачи сигнального листа.

  1. Сигнальный лист на бумажном носителе оформляется на бланке медицинской организации, подписывается лицом, имеющим право подписи, заверяется печатью медицинской организации.
  2. Сигнальный лист содержит следующие сведения:
  • о факте обращения пациента за медицинской помощью (ФИО пациента, год рождения пациента, дата, время вызова, адрес вызова, номер карты вызова скорой медицинской помощи).
  • об оказании пациенту медицинской помощи (диагноз, результат вызова, оказанная помощь).
  • о результатах обследования.
  • иные сведения, имеющие отношение к состоянию здоровья пациента и оказанию пациенту медицинской помощи. 

3. Сигнальный лист на бумажном носителе выдается при личном обращении пациента и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

  1. В отношении несовершеннолетних сигнальный лист выдается их родителям при предъявлении документа, удостоверяющего личность родителя, и свидетельства о рождении несовершеннолетнего.
  2. Пациент или его законный представитель при получении сигнального листа расписывается в «Журнале регистрации сигнальных листов».

При обращении с просьбой ознакомления с медицинской документацией пациент должен:

  1. Заполнить заявление в свободной форме, указать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, дату (интервал дат) и адрес вызова скорой медицинской помощи.
  2. Предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
  3. Перед ознакомлением с медицинской документацией предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
  4. При ознакомлении с медицинской документацией относиться к ней аккуратно и бережно.
  5. Категорически запрещается вносить какие-либо исправления, дописки в медицинскую документацию.
  6. После ознакомления с медицинской документацией поставить личную подпись об ознакомлении на заявление.

При обращении с просьбой ознакомления с медицинской документацией 

законный представитель пациента обязан:

  1. Заполнить заявление в свободной форме, указать свои фамилию, имя, отчество, степень родства с пациентом, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, ФИО пациента, дату (интервал дат) и адрес вызова скорой медицинской помощи.
  2. Указать в заявлении, с какой медицинской документацией ему необходимо ознакомиться.
  3. Предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
  4. Предъявить оригинал документа, подтверждающего, что гражданин является законным представителем пациента.

С согласия законного представителя работник, принимающий заявление осуществляют ксерокопирование этого документа для приобщения его к запросу (заявлению).

  1. Перед ознакомлением с медицинской документацией предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
  2. Ознакомление с медицинской документацией осуществляется в кабинете заведующего центральной подстанцией.
  3. При ознакомлении с медицинской документацией относиться к ней аккуратно и бережно.
  4. Категорически запрещается вносить какие-либо исправления, дописки в медицинскую документацию.
  5. После ознакомления с медицинской документацией поставить личную подпись в личную подпись об ознакомлении на заявление.

Дополнительная информация:

1. Выемка оригиналов медицинских документов предусмотрена действующим законодательством на основании судебного решения. Органы следствия и дознания могут производить выемку оригиналов медицинских документов только в соответствии с действующим законодательством. При выемке оригинала медицинского документа делается его надлежащим образом заверенная копия и прикладывается документ, на основании которого произведена выемка. Контроль за возвратом оригиналов изъятой медицинской документации возлагается на руководителей подразделений, откуда была произведена выемка.

2. Контроль за соблюдением порядка ознакомления с медицинской документацией пациента и порядка выдачи копий медицинской документации возлагается на заведующего центральной подстанции.

Копия карты вызова скорой медицинской помощи, сигнальный лист выдаются при личном обращении по адресу: г. Северодвинск, ул. Лесная, д.59. Режим работы: понедельник-четверг с 8.30 до 16.45 (обед с 12.30 до 13.15), в пятницу с 8.30 до 15.00 (обед с 12.30 до 13.00).